回答您关于计费的问题

eBilling是什么?

电子帐单是网上储存的即时快照,方便你在有需要时查看或列印。

我如何查看我的电子帐单?

当学生及授权用户的电子帐单可供查阅时,他们会收到电子邮件。要查看您的eBill请转至我的阿并导航如下:

1.输入您的UANet ID和密码
2.点击“我的经验”标签
3.点击“学生中心”图标
4.向下滚动到“财务”
5.点击“付款/查看ebill”
6.点击“继续使用现金网”

请参考学生中心自助辅导获取更详细的说明。

我可以用纸质账单代替电子账单吗?

所有活跃的学生将收到一个电子账单。如果您想要纸质账单,您可以登录现金网(通过My Akron)打印一份账单。学生可在校内任何一间电脑室打印一份声明。

我可在何处查看电子帐单的分项明细?

eBill是一个及时的快照,没有详细列出费用。查看帐户分类信息:

1.登录到我的阿
2.输入您的UANet ID和密码
3.点击“我的经验”标签
4.点击“学生中心”图标
5.向下滚动到“财务”
6.点击“其他金融”下拉框,选择“帐户活动”
7.分项收费将按日期列出

我在登录My Akron时遇到了麻烦。我该怎么办?

如果您无法登录My Akron,您可能需要通过联系帮助台330-972-6888重新激活您的ID和密码。

你会每学期自动在我的信用卡上收费吗?

所有信用卡付款必须单独授权。我们不会自动为您的信用卡或支票/储蓄帐户收费。

我的账单上写着"预期经济援助"这是什么意思?

预期经济援助可以是任何助学金,奖学金,或贷款,你可能符合你的经济援助奖。预期经济援助并不意味着列出的所有选项将自动适用于学生帐户。

了解更多关于金融援助

为什么我的助学金还没有发放?

你的经济援助支出取决于你的注册,以及你是否完成了所有必要的步骤来完成你的经济援助。

贷款适用于你的学生帐户,前提是你有:

重要提示:预期援助是基于全职注册

了解更多关于金融援助

我参加了“承诺付款”计划。为什么我的账单显示已经付款了?

如果你有一个支付计划合同,费用可能会显示为“已支付”,但费用会转移到你的支付计划帐户。积分将适用于未来的支付计划费用或新的费用。

我如何查看或列印我的户口结余及详情?

要获得实时、最新的账户余额汇总,请转至我的阿并导航如下:

1.输入您的UANet ID和密码
2.点击“学生中心”图标
3.向下滚动到“财务”
4.点击“账户查询”

请参考学生中心自助辅导获取更详细的说明。

我可以用国际银行账户或信用卡支付吗?

是的,我们已经与Flywire合作,为我们的国际学生提供一种简单安全的方法,以您的本国货币进行国际支付。

使用Flywire进行支付,登录MyAkron,点击我的经验,学生中心,进行支付/查看ebill,并继续使用CASHNet。选择现金网内的国际支付,您将被采取阿克伦大学的安全Flywire支付门户网站。betway苹果

  • 根据您的付款方式,您将收到如何完成付款流程的说明。

我的父母或其他授权用户如何查看我的电子帐单?

学生通过My Akron登录他们的eBill帐户并设置他们的授权用户。由学生分配的登录名和密码被用作查看eBill的安全性。授权用户还可以在其个人资料中添加电子邮件地址,以便在生成新的电子账单时发送电子邮件通知。学生有责任向授权用户提供他们的登录名和密码(请记住,系统对登录名和密码的大小写(大写或小写)是敏感的)。学生还可以在任何时候通过登录他们的eBill帐户并取消授权用户的登录来取消访问。

了解更多关于授权用户

如果我在到期日后付款,会发生什么?

您将被禁止参加未来的注册,并拒绝成绩单申请,直到支付全部款项。你可能还会被收取滞纳金。

betway苹果法律要求阿克伦大学将严重拖欠的账户转交给俄亥俄州总检察长办公室进行催收,这意味着额外的催收成本。若要讨论转至俄亥俄州总检察长办公室的账户的付款安排,请直接致电888-665-5440与他们联系。

授权用户的问题

谁可以访问学生的现金网账户?

  • 学生选择在授权用户识别码部分设置的任何人。
  • 学生将给授权用户一个登录名和密码。
  • 不要让别人用你的登录进行交易。在“授权用户识别码”部分,给他们自己的登录名和密码。

CASHNet是什么?

CASHNet是为大学提供网上支付服务的第三方机构。通过现金网,你可以用信用卡支付你的账单,收取2.9%的费用。处理电子支票不需额外费用。

我可以让我的父母进入我的现金网帐户吗?

  • 是的,你可以在授权用户识别码部分登记他们的付款程序。
  • 授权用户可随时登录账户进行支付。
  • 授权用户的财务资料将会在其登入后得到保护。
  • 获授权用户可更改其密码及电邮地址。

如果我的父母忘记密码而需要付款怎么办?

如果他们忘记了密码,学生将需要重新设置我的阿.如果家长想在重新设置密码之前先付款,他们可以进行一次紧急付款使用学生的身份证明(在学校签发的ZipCard上可以找到)和姓氏。

如果我的阿克伦垮了怎么办?

我的Akron通常一天24小时都可以用。我的Akron很少一次超过一两个小时。

退款的问题

什么时候办理退款?

符合资格的学生如果获得的经济援助超过了应支付的金额,将会在经济援助发放时获得退款。

我有什么办法可以获得退款?

您有两种选择接受退款:

  1. 直接存入支票或储蓄帐户。在不到三分钟的时间内设置直接存款
  2. 一张寄到你档案中的邮寄地址的支票。

注:如未在UA eRefund中选择任何选项,我们会将支票邮寄至我们的邮寄地址。

我还可以到财务处拿退款支票吗?

不。学校的政策是所有退款支票必须邮寄。学生有责任确保他们的地址是准确的。您可以通过My Akron访问自助服务来确认/更新您想要邮寄支票的地址。所有的支票都邮寄到系统中存档的邮寄地址。

我怎么知道支票寄出去了?

当支票准备邮寄时,您将收到一封电子邮件通知您的UAkron帐户。

如果我没有选择退款选项会发生什么?

退款支票将被邮寄到你的邮寄地址,该地址在大学的学生系统中存档。支票每周生成一次,因此请记住最多留出两周的时间用于邮寄和处理。为了更快的退款,建议您通过MyAkron注册直接存款。

我的助学金还没有发放。我什么时候可以退款?

在助学金发放后,符合资格的学生将会收到退款。你的经济援助支出取决于你的注册,以及你是否完成了所有必要的步骤来完成你的经济援助。

如果您有以下条件,贷款将支付到您的学生帐户:

重要提示:预期援助是基于全职注册.如果注册人数低于全日制,该金额将在支付时减少。

访问金融援助为更多的信息。

如果我参加了“承诺支付”计划,如果我退课或我的助学金金额发生变化怎么办?

如果你退课或增加课程,或者你的经济援助被调整,你的支付计划余额将根据你账户上的学分或额外费用自动调整。您未开票的分期付款将根据调整金额而减少或增加。

我不能去上课了。我可以退款吗?

查看退款时间表,以确定多少退款,您有资格收到。

如果我挂科了,可以退款吗?

不及格的学生不会得到退款。

直接存款的问题

我如何激活我的帐户并开始?

学生可以登录MyAkron并选择UA eRefund来激活退款账户。记得在登录时提供您的银行信息。您将需要有您的银行路由号码和帐户号码。

直接把钱存入我的账户有费用吗?

不。无论选择哪种支付方式,学生使用这项服务都是免费的。

如果我对我的退款有疑问,我该打电话给谁?

如有查询,请与财务处联络,电话:330-972-5100。

我可以使用“工作学习基金”吗?

不。参加带薪工作学习的学生必须通过工资单办公室注册“直接存款”。

把退款直接存入现有的银行账户有什么好处?

将您的退款直接存入您现有的帐户的好处是,您将更快地收到您的退款,它是更安全的。

家长Plus贷款是否符合申请直接存款的资格?

是的,如果家长加贷款申请人以前曾参加过直接存款。任何新的家长加贷款申请人将收到书面支票。

如果银行户口号码无效或已关闭,会发生什么情况?

我们将联系学生获取正确的信息,并/或邮寄支票。退款可能会延迟至少7-10天。除非银行资料已更正,否则未来的直接存款将不被允许。

如果我的银行名称或路由号码在您的系统中显示不同,我如何确认?

美国的每个金融机构都至少有一个路由号码,根据多年来的合并,多家银行可能有相同的路由号码。联系学生账户办公室或核对路由号码验证来确认。

多长时间可以收到“直接存款”退款?

从学生账户办公室办理退款手续开始,平均需要3天时间。

我可以把我的退款存入另一个银行账户吗?

是的,您可以通过登录MyAkron,选择UA eRefund,然后选择支付方法选项卡,单击直接存款选项,并填写信息。您可以随时使用MyAkron更改/更新您的银行信息。

我可以删除我的直接存款吗?

您可以通过My Akron eRefund门户网站禁用一个帐户并激活一个新帐户。

学生每学期都要报名或确认吗?

不可以,一旦学生注册,这是他们的永久退款选项,直到学生做出更改或直接存款被银行拒绝。

我可以使用多个帐户作“直接存款”吗?

不可以,退款的“余额”必须存入一个帐户。

我可以查看我的银行账户信息吗?

一旦银行账户信息被输入,并确认它是加密的,以保护学生。除了处理该交易的银行机构之外,没有人能够查看该信息。

我如何知道我的经济资助或其他退款已存入我的银行帐户?

当资金准备好发送到您的银行账户时,您将收到一封电子邮件通知到您的UAkron电子邮件帐户。当你收到这条信息时,你可以在网上、自动柜员机或银行分行检查你的银行账户。

如果我的邮寄地址错了怎么办?

如果学生账户办公室在您的账户上发现了一个不良地址(不良地址服务指标),您的直接存款将不会被处理。

NACHA是什么?

访问NACHA为更多的信息。

常见家长问题的答案

UA的学费是多少?

看到我们的学杂费时间表。

我的学生什么时候交学费?

我如何支付学生的账单?

你的学生可以授权你向他们的账户付款。这是如何

如何取得1098-T税单?

我们已经与第三方签订了合同来处理1098-T税务报表的请求。

通过Heartland ECSI申请

了解更多关于1098-T税务报表

我如何加入“承诺付款”计划?

您的学生可以通过My Akron注册支付承诺计划。了解更多

我买单……你为什么不能告诉我更多关于我学生账户的事情呢?

FERPA的规定限制了我们可以提供给家长的信息。您的学生可以与我们的办公室联系。更多关于FERPA

你的学生也可以签署记录发布形式说你可以接收他或她的财务信息。

为什么我没收到账单?

纸质账单不邮寄。电子账单发送到学生的大学电子邮件地址或学生授权的电子邮件地址。

我看不懂这账单。请解释我为什么要付这笔钱。

影响该法案的因素有很多。具体咨询电话:330-972-5100

如果我不能访问我的学生帐户,我如何在线支付账单?

你的学生可以授权你向他们的账户付款。了解更多

我学生的电子邮件显示的余额与网上显示的不一样。为什么不同呢?

eBill是您的学生帐户在创建账单时的快照。可能已经发生的费用直到下一次eBill才会反映出来。学生的我的阿帐户总是有最新的帐户信息。

我如何申请家长优惠贷款?

在家长PLUS资金被应用到学生账户后,家长如何收到任何多余资金的退款?

家长加多余的资金以支票的形式寄给家长档案上的地址。在贷款申请过程中,家长有机会要求退款给学生。学生可以要求直接存款或将支票寄到他们的档案地址。

我申请了PLUS贷款。我什么时候能收到退款支票?

对于符合条件的账户,退款通常会在3至5个工作日内开始处理。支票将寄到存档的地址。如果您想更新您的地址,请联系大学教务处

这个信息有用吗?