想象一下在美国职业棒球大联盟比赛中，一位裁判蹲在本垒板后面。投出一个球。裁判喊:“好球!”
但是这个球实际上在好球区外。裁判本应裁定该球是对击球手有利的球。但是由于被称为好球，击球手三振出局。
哦。裁判判罚错误。
一个局之后，同一位投手投出了一个应该很容易被称为全好球的球。这一次，裁判判这是一个球，击球手得到了一个对他们有利的错误判罚。
盘子后面的决策发生了什么?裁判是否意识到他们在之前的比赛中犯了错误，他们是否决定稍后向受到伤害的球队进行补偿?如果赌注提高了，而在游戏的后期，在胜负攸关的情况下做出了错误的判断，会发生什么?这些所谓的补妆电话仅仅是为了从错误中吸取教训，还是还有其他意义呢?
这是一组研究人员提出的一些问题梅根·Thornton-Lugo她是俄亥俄州阿克伦市阿克伦大学心理学系的助理教授，她试图betway苹果通过研究电话化妆概念背后的问题来解决这个问题。该小组的研究结果最近发表在《应用心理学杂志》上。
研究人员使用了两组档案数据、学生志愿者的实验数据和自我报告数据，得出了一些令人惊讶的发现。事实证明，各行各业的人都经常打电话来弥补，但他们往往没有意识到这一点。
桑顿-卢戈说:“我认为，当人们知道自己做错了什么时，他们会怎么做，这很有趣。”“你可以说，做出错误的决定是道德错误，或者至少会被认为是不公平的。”
索顿-卢戈和他的研究团队发现，看台上的球迷可能会抱怨或庆祝这些“补球”，这取决于它对球队的影响，但发生在场外的“补球”对日常生活和金融世界都有深远的影响。
球和罢工，螺栓和螺钉
该团队的研究始于2008年至2014年美国职业棒球大联盟季后赛的数据检查。他们发现，裁判员在比赛早期的错误判罚——比如说，判罚一个投出好球的投手——增加了裁判员后来做出有利于这位投手的判罚的可能性，即一个好球——不管这位投手是否真的在好球区。
研究职场公平的桑顿-卢戈说:“我们发现，在很多情况下，人们会通过打电话来弥补错误的电话、决定或判断错误，试图恢复平衡。”“当人们被告知他们犯了错误，或者被暗示他们犯了错误，他们就会开始支持犯错误的人。”
利用杠杆指数的公式，研究人员还研究了赌注的影响，即在关键时刻，如一场势均力敌或重要的棒球比赛的后几局，补考电话会发生什么。
他们的发现令他们吃惊。
桑顿-卢戈说:“我们实际上发现，当赌注越高时，补电话的可能性实际上就越低。”“这与我们的预期相反。实际上，我们认为，根据心理学理论，人们会更想纠正自己，因为风险太大了。但我们的发现并非如此。”
随着时间的推移，该小组通过查看其他数据集，并与德克萨斯大学圣安东尼奥分校的学生进行了自己的研究，进一步支持了他们的论点。
研究人员在本科生中进行了一项实验，告诉他们他们被随机分配到一组同学中。他们被要求判断装着螺栓、螺丝和其他小物件的罐子。实验开始时，两名决策者(实际上只是预先配置了假提示)猜测罐子里的物体数量大于或小于300个。第二个学生是真人，他担任法官，根据自己的估计来评估这些估计。法官被告知决策者(他们认为是班上的另一名学生)，如果法官的估计与他们的估计一致，他们就会得到奖券。法官每次都收到罚单，他们对决策者的评价都是正确的。
在这项研究中，研究人员再次检查了赌注，发现了类似的影响。打电话补妆通常发生在人们做出错误的判断之后。此外，随着赌注的增加，打补信电话的可能性也降低了。他们还研究了如果更多的人受到错误电话的影响，补电话是否会有所不同。他们的研究结果表明，受影响的人越多，就越有可能打电话补妆。最后，他们发现有证据表明，内疚感在一定程度上解释了为什么人们在打了一个糟糕的电话后还要打电话弥补。
内疚还是学习?
尽管桑顿-卢戈和研究人员发现，内疚在一定程度上影响了结果，但他们想通过研究补电话是因为学习，还是因为公平来补充他们的发现。
其中一名研究人员获得了一组数据，其中包括金融分析师对公司价值的预测。研究人员将这些信息置于该公司在股市的实际表现之上，以确定其价值是否与分析师的预测相符。
研究人员发现，当分析师做出错误的预测时，比如高估了一家公司的估值，而该公司的实时表现却不佳，下一次分析师实际上会在同样的错误预测上加倍下注。分析师们没有从导致公司估值被高估的错误判断中吸取教训，而是做出了同样糟糕的判断。
这证明了人们并不总能从错误的判断中吸取教训——他们可能不止一次地做出同样的错误判断。
“这是一个不合逻辑的选择，违背了基于学习的模式，”桑顿-卢戈说。“相反，这与基于正义的观点有关。分析师犯了一个损害公司利益的错误，他们认为这是道德上的错误。分析师试图通过给公司提供有利于公司的升级，而不是明显不利于公司的降级，来纠正这一错误。”
研究人员还进行了最后一项研究，观察人们在被要求自我报告过去是否打过化妆电话时的反应。大多数人不愿意承认他们有，也不愿意承认他们是否从错误的判断中吸取了教训。
桑顿-卢戈说:“当我们要求人们报告这些决定时，他们要么无法理解这些决定，要么对我们自己的弥补电话流程没有了解，无法报告这些决定，这并不奇怪。”“一个不那么仁慈的观点是，我们知道自己在做什么，但我们太害怕承认这一点。”
玩家的视角
桑顿-卢戈曾参加过不同级别的各种运动，她回忆说，在高中时，作为一名水球运动员，教练有时会在误判后要求对方补课。这在水球比赛中表现得尤其明显，在这种比赛中，犯规经常发生在水下，而且裁判看不见。
“这是主观的，没有太多一致性，”她说。“我确实记得有一次我的教练很沮丧，因为你确实期望某种程度的平等——那种感觉，下次最好是犯规。但当你是一名玩家时，你会更专注于你正在做的事情。作为粉丝，我更能看到这一点。”
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